Fri fragt ved køb over 499 kr. / Returner julegaver indtil 7. jan. / 1-2 hverdages levering

Returner julegaver indtil 7. jan. - Hurtig levering 1-2 hverdage

Returnering

Returner ved hjælp af nogle få trin 

Returlabel koster 29 kr. og fratrækkes det beløb du skal have retur. Ved ombytning skal du lave en ny ordre og sende den gamle ordre retur.

Husk: Du har 14 dages returret på din ordre fra du har modtaget den fysisk i hånden. 
Vi har forlænget returfristen i forbindelse med julen. Så er varen købt i november måned, så kan du returnere julegaver indtil 7. januar. 

Returner pakke fra

*Printer påkrævet. Pakkelabelen vil blive leveret som PDF fil. Det er derfor nødvendigt, at du på et tidspunkt har adgang til en printer, så du kan udskrive den. 

Returbetingelser - Læs dette inden du returnerer 

Vi tager ikke din pakke retur hvis:

  1. Varerne ikke fremstår som nye 
  2. Returfristen på de 14 dage er overskredet
  3. Varerne ikke er pakket forsvarligt ind.
  4. Varerne har fået parfume, makeup, været udsat for røglugt.
  5. Hangtags eller mærker er fjernet/beskadiget.  

Vi anbefaler, at du bruger vores returportal, da din pakke i så fald er forsikret med Track & Trace og den leveres på få dage.

Hvis du ønsker at sende retur uden at bruge vores returportal, skal du være opmærksom på, at vi ikke dækker for omkostningerne, hvis den forsvinder i leveringen og vi kan ikke tracke denne uden et pakkenummer. 

Din returpakke, som sendes uden om os, skal sendes til følgende adresse: 
PakkecenterNORD
C/O BYIC
Strømmen 4
9400 Nørresundby

Derudover skal pakken sendes direkte til vores adresse og der må ikke sendes til en pakkeshop.

Reklamation

Hvis du har et produkt med produktionsfejl eller ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende en mail med billeder til dk.support@byic.com.

Du vil herefter blive informeret om det eventuelle videre forløb i forbindelse med din reklamation.

Returomkostninger 

Returlabel koster 29 kr., som fratrækkes det beløb du skal have retur.

Refundering 

Vi har en behandlingstid på 10 hverdage fra vi modtager din returpakke til, at den er færdigbehandlet hos os. Når vi har behandlet din ordre modtager du en ny mail omkring din refundering, hvor der kan gå op til 2-4 bankdage før dine penge er synlige på din konto. 

Spørgsmål til returnering?

Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon: 31 90 00 53 mandag til torsdag 08:30-16:30, og fredag 08:30-16:00 eller på mail: dk.support@byic.com.

Vælg dit land

Find den rigtige shop

Produktet blev tilføjet til kurven

Gå til kurv